¡No te asustes todavía! La pantalla negra de una MacBook Pro suele solucionarse, tanto si tienes una MacBook antigua como si tienes un dispositivo M3 reciente. Hemos pasado por eso muchas veces (después de todo, hemos estado probando y analizando MacBooks durante más de una década) y, aunque consideramos que las MacBooks son muy fiables y algunas de las mejores portátiles para diseño gráfico , a veces tienen un error (normalmente en el peor momento, cuando necesitas ponerte a trabajar).
Para aclarar, es normal ver una pantalla negra en MacBook Pro (o una pantalla gris o azul) al menos una vez cuando enciendes tu Mac. A veces, el proceso de arranque puede tardar un poco más, especialmente si ha pasado un tiempo desde que usaste tu dispositivo. Espera un momento y es posible que el portátil se encienda.
Pero si has esperado unos minutos y sigues viendo la pantalla negra de la MacBook Pro (o la MacBook Air ), es hora de buscar soluciones.
*Antes de preocuparte por el coste que te costará en tu tienda o proveedor de servicios autorizado de Apple más cercano , prueba los pasos que se indican a continuación.
Cómo arreglar una pantalla negra en MacBook Pro
Ya sea que uses una MacBook Intel más antigua o una MacBook Pro M2 nueva, hay varios problemas que pueden causar una pantalla negra en la MacBook Pro o en la MacBook Air. A veces, puede suceder al despertar tu Mac portátil del modo de suspensión y, a veces, puede deberse a permisos de disco dañados o un error de software. A continuación, describiremos los pasos que debes probar si el problema es una pantalla negra o en blanco en la pantalla de tu MacBook (si tu problema es con un monitor externo, salta a cómo arreglar una pantalla negra en un monitor externo de MacBook Pro ).
01. Verifique la potencia y el brillo
Puede parecer obvio y probablemente ya lo hayas hecho, pero para estar seguro, comprueba los controles de encendido y brillo. Puede ser un gran alivio descubrir que el problema es algo tan simple como esto. Si estás usando la batería, conecta tu portátil a su cargador por si acaso la batería se ha agotado. Comprueba que la luz indicadora de encendido se enciende para descartar que el cable de alimentación esté defectuoso. También es posible que tú (o tu gato) hayas pulsado sin querer las teclas de brillo del teclado en algún momento y que la pantalla simplemente se haya oscurecido. Pulsa F2 o utiliza la barra de control para intentar aumentar el brillo de tu MacBook Pro.
02. Desconecte todos los accesorios de su MacBook
Los dispositivos periféricos como impresoras, teclados, unidades externas, ratones y trackpads pueden causar posibles problemas de arranque. Si tienes alimentación, pero tu MacBook no arranca, asegúrate de que esté desconectada de cualquier otro dispositivo que no sea el cable de carga y el adaptador.
03. Reinicia tu MacBook Pro
Una vez que hayas confirmado que el portátil recibe alimentación y hayas descartado la posibilidad de interferencias de dispositivos periféricos, lo siguiente que debes probar es un reinicio sencillo. Presionar Control + Command (el símbolo con cuatro bucles) + botón de encendido/expulsión/Touch ID (según tu modelo) debería reiniciar automáticamente tu dispositivo. Otra opción es mantener presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar tu MacBook Pro, esperar 15 segundos y luego presionar el botón nuevamente para reiniciar. Crucemos los dedos.
04. Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de una MacBook Pro tras un reinicio forzado
¿Aún no tienes suerte? Prueba a hacer un reinicio forzado y luego reinicia desde la recuperación de macOS. A veces, un buen reinicio forzado a la antigua usanza es todo lo que se necesita para solucionar todo tipo de problemas de MacBook. En una MacBook Pro con chip Apple (desde la MacBook Pro 13 M1 hasta los nuevos modelos M2 Pro y M2 Max de 2023), mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
Debería aparecer la ventana de opciones de inicio, que incluye un icono de engranaje con la etiqueta Opciones. Seleccione Opciones y Continuar. Si la ventana de opciones no le resulta atractiva, suelte el botón de encendido y manténgalo presionado nuevamente durante otros 10 segundos. Si la ventana de opciones de inicio no aparece, suelte el botón de encendido e intente nuevamente.
En una MacBook Pro más antigua con chip Intel, mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos, luego presiona y suelta el botón de encendido e inmediatamente presiona y mantén presionado Command + R hasta que veas un logotipo de Apple u otra imagen. Si sigues viendo una pantalla en blanco después de aproximadamente 20 segundos, es hora de continuar.
En ambos casos, si esto recupera la pantalla, vale la pena ejecutar la Utilidad de Discos para verificar si hay errores. Si la Utilidad de Discos encuentra errores y los repara, reinicia tu MacBook nuevamente después. Si no encuentra errores, Apple recomienda reinstalar macOS .
05. Prueba esta secuencia de teclas de MacBook Pro
Esto no es oficial de Apple, pero años de experiencia en MacBook afirman que una secuencia de teclas en particular a veces puede revivir una pantalla en blanco de MacBook Pro que no reacciona. Presione el botón de encendido una vez, presione “S” (la tecla de acceso rápido para dormir) y luego mantenga presionado el botón de encendido para realizar un apagado completo. Espere 15 segundos y presione el botón para reiniciar. No tenemos idea de por qué funciona esto, pero muchas personas lo han confirmado.
06. Arranca tu MacBook Pro en modo seguro
El modo seguro de MacBook Pro te permite iniciar tu MacBook sin que se inicien otros agentes de inicio. Esto puede eliminar la posibilidad de que surjan problemas con otras aplicaciones y servicios que interfieran e impidan que la pantalla se muestre correctamente.
Para iniciar en modo seguro, apague y deje reposar su MacBook Pro durante 20 segundos. Vuelva a encenderla y mantenga presionada inmediatamente la tecla Shift . Suelte la tecla Shift cuando aparezca la ventana de inicio de sesión. Debería ver “Arranque seguro” en la esquina superior derecha de la ventana. A veces, es posible que se le solicite iniciar sesión dos veces y su computadora puede tardar más de lo habitual en iniciarse mientras realiza los diagnósticos. Una vez que se haya iniciado por completo, puede reiniciarla nuevamente en el inicio normal y ver si la pantalla negra se solucionó.
07. Restablecer NVRAM/PRAM
Si eso no funciona, es hora de empezar a recurrir a soluciones más técnicas. La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) y la PRAM (RAM de parámetros) son pequeñas particiones de memoria que almacenan configuraciones como el control de volumen y la resolución de pantalla. A veces tienen problemas y es necesario restablecerlas. Para ello, apague y vuelva a presionar el botón de encendido para iniciar su MacBook. Inmediatamente mantenga presionadas las teclas Opción + Comando + P + R al mismo tiempo mientras se inicia la máquina y continúe presionándolas hasta que escuche el timbre de inicio (alrededor de 2 segundos)
Tenga en cuenta que puede perder algunas de sus configuraciones al hacer esto, por lo que si esto resuelve el problema, verifique sus preferencias del sistema luego para asegurarse de que las opciones de fecha/hora, pantalla y disco sean correctas.
08. Restablecer la configuración del controlador de administración del sistema
El controlador de administración de sistemas (SMC) de Mac controla elementos como la temperatura, el teclado, la pantalla y los ventiladores. Restablecer el SMC es otra posible solución rápida para resolver el problema de la pantalla negra en MacBook Pro. Apaga tu MacBook y desenchúfala durante al menos 15 segundos antes de volver a enchufarla. Luego, con la MacBook aún apagada, mantén presionadas las teclas Shift + Option + Control + el botón de encendido al mismo tiempo. Suelta las teclas cuando tu MacBook comience a arrancar.
09. Reinstalar MacOS
Como último recurso, es posible que tengas que reinstalar macOS, pero ten en cuenta que esto significará volver a una nueva Mac. Es posible que quieras ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple antes de recurrir a esto. Si bien puedes reinstalar macOS de forma no destructiva sin eliminar archivos, te recomendamos que siempre hagas una copia de seguridad de tus archivos y carpetas en un disco duro externo o en la nube para estar preparado ante esta eventualidad.
Cómo arreglar una pantalla negra en un monitor externo de MacBook Pro
Los pasos anteriores deberían ayudarte a resolver el problema de la pantalla negra en MacBook Pro o MacBook Air, pero si la pantalla de tu computadora portátil funciona pero un monitor externo está en blanco, hay otras cosas que puedes probar (consulta nuestra selección de los mejores monitores para MacBook Pro si aún no tienes una pantalla externa).
01. Comprueba tus conexiones
Puede parecer obvio, pero primero comprueba la alimentación de tu monitor externo y luego las conexiones. La mayoría de las MacBook Pro solo ofrecen conectores Thunderbolt/USB-C para monitores externos, por lo que si estás usando un monitor con una conexión diferente, tendrás que comprobar también tu adaptador o base. Si ves que la pantalla externa no se enciende después de conectarla, prueba a conectar la pantalla mientras la MacBook está apagada y luego enciende la MacBook.
La pantalla negra en un monitor externo de MacBook Pro puede deberse simplemente a que cierras tu computadora portátil. De manera predeterminada, esto pone automáticamente a tu MacBook Pro en modo de suspensión. Si quieres poder cerrar la tapa de tu MacBook Pro pero seguir usando la computadora portátil a través de un monitor externo, tendrás que cambiar algunas configuraciones. Ve a Preferencias del sistema > Batería > Ahorro de energía > Adaptador de corriente y mueve el control deslizante a Nunca. Ten en cuenta que también necesitarás tener un teclado y un mouse o trackpad conectados a tu MacBook Pro o seguirá en modo de suspensión al cerrar la tapa.
02. Detecta tu pantalla
Si la pantalla del monitor externo sigue en blanco, ve a Preferencias del sistema > Pantallas. Puedes pulsar la tecla Alt/Opción para que aparezca el botón “Detectar pantallas”. Haz clic en “Detectar pantallas” para que tu MacBook Pro reconozca el monitor externo. Consulta nuestra guía sobre cómo conectar un monitor a la MacBook Pro para obtener más detalles sobre el uso de un monitor externo y consulta nuestra guía sobre la mejor base para MacBook Pro para ampliar tus opciones de conexión.
Otros problemas de pantalla negra de MacBook
En el artículo anterior, hemos tratado cómo solucionar el problema de la pantalla negra de una MacBook Pro cuando no muestra nada en absoluto. Existen otros problemas que pueden ocurrir, por ejemplo, que la pantalla muestre un signo de interrogación, un círculo con una línea que lo atraviesa o algo similar. Todos estos son signos de que tu MacBook se enciende pero no arranca:
Un círculo atravesado por una línea : significa que el disco de arranque contiene un sistema operativo Mac pero no puedes usarlo. Apple recomienda que mantengas presionado el botón de encendido de tu Mac durante hasta 10 segundos hasta que tu dispositivo se apague y luego uses la Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque (ver arriba).
Una carpeta con un signo de interrogación parpadeante : esto significa que el disco de arranque ya no está disponible o no contiene un sistema operativo Mac en funcionamiento. Apple recomienda que, si el signo de interrogación persiste y tu Mac no se inicia, vuelvas a intentar mantener presionado el botón de encendido durante hasta 10 segundos hasta que tu Mac se apague y luego utilices la Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque. Si no encuentra ningún error, es posible que no tengas otra opción que reinstalar macOS.
Icono de candado : si tu Mac usa una contraseña de firmware, el icono de candado aparecerá si intentas iniciar desde otro disco o volumen, como una unidad externa o macOS Recovery. Deberás ingresar la contraseña de firmware para continuar.
Logotipo de Apple y barra de progreso : si el proceso de inicio se detiene en el logotipo de Apple o la barra de progreso, mantén presionado el botón de encendido durante hasta 10 segundos hasta que tu Mac se apague y luego vuelve a encenderla. Si el problema persiste, apágala nuevamente y desenchufa todos los accesorios que no sean esenciales. Si eso no funciona, intenta reparar el disco con la Utilidad de Discos o reinstalar MascOS desde MacOS Recovery.
Cómo arreglar la pantalla negra en Mac mini o Mac Studio
Si el problema es una pantalla negra en Mac mini o Mac Studio, puede ser más difícil de resolver si no tienes una pantalla alternativa que puedas usar. Primero debes identificar si el problema está en el monitor o en la computadora.
En cuanto a la computadora, puedes probar muchos de los pasos mencionados en la primera parte de la guía anterior, reiniciando la computadora para ver si eso resuelve el problema. Pero antes de recurrir a reinstalar MacOS, tendría sentido descartar el monitor (o el cable de conexión) como la fuente del problema. Una forma fácil de hacer esto es probar el monitor con otro dispositivo que tenga salida HDMI, si tienes uno. Si la pantalla del monitor está negra cuando se conecta a otro dispositivo, sabrás que el problema está en la pantalla o en el cable.
Si puedes identificar el monitor como el culpable, comprueba que el brillo no esté reducido a cero (si tiene un menú digital, usa los botones de navegación o quizás puedas usar F2) y luego intenta desenchufarlo de la corriente y espera 15 segundos antes de volver a enchufarlo. Esto debería funcionar como un apagado forzado para una computadora. Si no tienes otro dispositivo con salida HDMI para probar la pantalla, puedes intentar conectar tu Mac mini a otro dispositivo con entrada HDMI, como un televisor, para verificar si se puede descartar que el mini sea la fuente del problema.
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