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- Aparecen en pantalla algunos problemas comunes para los que Apple te mostrará. Si lo que te interesa es pedir cita en el servicio técnico pulsa en “Opciones de reparación”.
-
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- Elige, en términos generales, el problema que presenta tu dispositivo.
- Selecciona ahora con mayor exactitud tu problema. Si no aparece en la lista podrás escribirlo tu mismo pulsando en “El tema no está incluido”.
- Aparece ahora una lista con diferentes opciones de soporte. Elige “Llevarlo a reparación” o “Concertar una cita”.
- Inicia sesión con tu ID de Apple.
- Si es un producto el que vas a reparar es posible que se te pida su número de serie, IMEI o MEID.
- Una vez hecho esto podrás ver una lista con los establecimientos más cercanos y elegir una fecha y hora para acudir.
En la propia reserva de Genius Bar, tienes las opciones de:
– Cancelar la cita Apple.
– Cancelar.
– Cancelar esta reserva y elegir otra solución.
Elige la que tu quieras pulsando en ella.
En la propia reserva de Genius Bar, tienes las opciones de:
Lead Genius en MacNinja
Técnico Apple Senior (Lead Genius) se enfoca en la eficiencia operativa de la sala de reparaciones (Repair Room), la calidad de los diagnósticos, el entrenamiento de nuevos técnicos y el soporte de alto nivel.
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