Los proveedores de reparación independientes tienen acceso a recursos de reparación y repuestos originales de Apple. Los proveedores de reparaciones independientes no proporcionan reparaciones cubiertas por la garantía de Apple o los planes AppleCare *, pero pueden ofrecer su propia garantía de reparación.
¿Qué es un servicio técnico de Apple Autorizado?
Un Servicio Técnico de Apple Autorizado, como el propio nombre indica, que es concedido por una empresa a la que Apple ha autorizado para realizar el soporte técnico en su nombre.
Un servicio técnico autorizado de Apple dispone de piezas y software originales para realizar las reparaciones de los distintos dispositivos de la compañía.
¿Necesitas soporte técnico de Apple?
Puedes venir a nuestras tiendas en Barcelona y te ayudaremos! Tambien puedes llamarnos o solicitar que un técnico se ponga en contacto contigo para cualquier duda que tengas.
Tipos de proveedor de servicios
Existen dos tipos de proveedores de servicios principales:
Los proveedores de servicios autorizados son empresas que están autorizadas a brindar servicios de reparación a todos los clientes de Apple.
Los proveedores de servicio limitado son empresas y organizaciones que trabajan en función de acuerdos de servicios limitados mediante los cuales pueden brindar servicios a clientes específicos o para productos Apple específicos, como se define en el Acuerdo de proveedores de servicio limitado.
¿Cuáles son los requisitos para ser un proveedor de servicios?
Técnicos Certificados
Los proveedores de servicios deben emplear a técnicos de Macintosh certificados por Apple para que ejecuten diagnósticos y realicen reparaciones en garantía, modificaciones, alteraciones y actualizaciones en los productos Apple.
Requisitos de Calidad
Los proveedores de servicios deben satisfacer en todo momento los estándares de Apple relativos a los niveles de servicio, la certificación de los técnicos y la disponibilidad de servicios para los clientes.
